Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccoglie TeachLanguagesOnline (gestito da Aruna Abicht, lavoratrice autonoma con sede in Scozia, Regno Unito), perché li raccoglie e quali sono i tuoi diritti. Per qualsiasi domanda, scrivi a hello@teachlanguagesonline.com.

1. Chi siamo

Ai fini del GDPR del Regno Unito (UK GDPR), la titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito è Aruna Abicht, che opera con il nome commerciale TeachLanguagesOnline.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: il tuo indirizzo e-mail e una password cifrata in modo sicuro (mai conservata né mostrata in chiaro), creati quando acquisti un corso.
• Dati di acquisto: quale corso, quali corsi o quale pacchetto hai acquistato e un riferimento al tuo ordine Paddle, per poterti dare accesso e assisterti.
• Risposte al quiz: il tuo indirizzo e-mail e le tue risposte, se fai il quiz «Potresti insegnare lingue online?», per inviarti il risultato.
• Preferenze di marketing: se spunti la casella per ricevere consigli e novità sui corsi, il tuo indirizzo e-mail e il momento in cui hai dato il consenso.
• Messaggi di contatto: il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio, se usi il modulo di contatto.
• Dati tecnici: il tuo indirizzo IP, usato solo per prevenire abusi (come l'invio di spam tramite i moduli) e cancellato automaticamente dopo circa una settimana. Non viene mai usato per tracciarti o profilarti.
• Cookie: un cookie di sessione (per mantenere attivo l'accesso al tuo account) e un cookie che ricorda la lingua in cui preferisci leggere. Sono entrambi strettamente necessari al funzionamento del Sito, quindi non richiedono consenso. Non usiamo cookie pubblicitari, analitici o di tracciamento.
• Video e pagamento: i video sono incorporati da YouTube in modalità di privacy avanzata e si caricano solo quando premi play; la pagina di pagamento di Paddle si carica solo quando decidi di acquistare. Una volta caricati, YouTube e Paddle possono impostare i propri cookie secondo le rispettive informative sulla privacy.

Non raccogliamo mai direttamente i dati della tua carta. Se ne occupa Paddle, in qualità di rivenditore e venditore ufficiale (merchant of record) del tuo ordine, così come dei tuoi dati di fatturazione (nome, dati della carta o del pagamento, indirizzo di fatturazione ed eventuali dati fiscali necessari per applicare correttamente l'IVA o l'imposta sulle vendite), esclusivamente sui propri sistemi sicuri e conformi allo standard PCI.

3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica

• Per creare e gestire il tuo account, darti accesso ai corsi acquistati e inviarti conferme d'acquisto ed e-mail per reimpostare la password: esecuzione del nostro contratto con te.
• Per inviarti il risultato del quiz e rispondere alle risposte del quiz e ai messaggi di contatto: il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta.
• Per inviarti di tanto in tanto consigli e novità sui corsi, solo se hai spuntato la casella per accettare: il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in queste e-mail oppure scrivendoci.
• Per prevenire abusi nell'accesso e nei moduli e mantenere sicuro il Sito: il nostro legittimo interesse a proteggere il Sito e chi lo usa.
• Per conservare le scritture contabili che siamo tenuti a conservare: obbligo di legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

4. Con chi condividiamo i dati

La maggior parte dei fornitori elencati qui sotto agisce solo su nostra istruzione, come responsabile del trattamento, per far funzionare il Sito. Paddle è diverso: in qualità di rivenditore e venditore ufficiale del tuo ordine, decide in autonomia come trattare i dati di fatturazione e fiscali legati al tuo acquisto. Per questi dati Paddle è un titolare del trattamento autonomo e non agisce su nostra istruzione. Questo trattamento è regolato dall'informativa sulla privacy di Paddle, non da questa.

• Paddle: elaborazione dei pagamenti, come rivenditore e venditore ufficiale del tuo ordine (titolare autonomo per i relativi dati di fatturazione e fiscali; vedi l'informativa sulla privacy di Paddle)
• Resend: invio delle e-mail relative al tuo account e ai tuoi acquisti
• Il nostro fornitore di database: conservazione sicura dei dati di account e acquisti
• Netlify: hosting del Sito
• Google (tramite un foglio Google privato): un registro interno di contatti e acquisti per la nostra gestione

Nessuno di questi fornitori usa i tuoi dati per il proprio marketing. Alcuni trattano dati al di fuori del Regno Unito e dello SEE, soprattutto negli Stati Uniti, dove si trovano il nostro database e i server del Sito. Quando questo avviene su nostra istruzione (Resend, il nostro fornitore di database, Netlify, Google), ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo con l'addendum del Regno Unito o il «ponte dei dati» tra Regno Unito e Stati Uniti quando il fornitore è certificato. Il trattamento dei tuoi dati di fatturazione e fiscali da parte di Paddle come venditore ufficiale è regolato dalla sua informativa sulla privacy, linkata sopra, e non dalle nostre istruzioni.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati di account e di acquisto finché il tuo account è attivo e, in seguito, per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili del Regno Unito (in genere fino a 6 anni). Le risposte al quiz e i messaggi inviati con il modulo di contatto vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a risponderti e a tenere i nostri registri. Se hai accettato di ricevere consigli e novità, il tuo indirizzo e-mail resta in quell'elenco finché non ti disiscrivi; dopo, teniamo nota della disiscrizione per non scriverti mai più per errore.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• correggere i dati inesatti;
• chiederci di cancellare i tuoi dati (nel rispetto dei nostri obblighi di legge, ad esempio per le scritture contabili);
• opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione;
• ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso alle e-mail di marketing.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a hello@teachlanguagesonline.com. Se il modo in cui abbiamo trattato i tuoi dati non ti soddisfa, puoi anche presentare un reclamo all'autorità britannica per la protezione dei dati, l'Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

7. Minori

I nostri corsi sono rivolti ad adulti che insegnano o pensano di insegnare lingue online. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto; la data di «Ultimo aggiornamento» qui sopra indica la modifica più recente.