Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recoge TeachLanguagesOnline (gestionado por Aruna Abicht, trabajadora autónoma con sede en Escocia, Reino Unido), para qué los usamos y qué derechos tienes. Si tienes cualquier pregunta, escribe a hello@teachlanguagesonline.com.

1. Quiénes somos

A efectos del RGPD del Reino Unido, la responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación es Aruna Abicht, que opera con el nombre comercial TeachLanguagesOnline.

2. Qué datos recogemos

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico y una contraseña cifrada de forma segura (nunca se guarda ni se muestra en texto legible), que se crean al comprar un curso.
• Datos de compra: qué curso(s) o pack has comprado y una referencia a tu pedido en Paddle, para poder darte acceso y ayudarte si lo necesitas.
• Respuestas del test: tu correo electrónico y tus respuestas, si haces el test «¿Podrías enseñar idiomas online?», para enviarte tu resultado.
• Preferencias de marketing: si marcas la casilla para recibir consejos y novedades sobre los cursos, tu correo electrónico y el momento en que diste tu consentimiento.
• Mensajes de contacto: tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, si usas el formulario de contacto.
• Datos técnicos: tu dirección IP, que usamos solo para evitar abusos (como envíos de spam en los formularios) y que se borra automáticamente en aproximadamente una semana. Nunca se usa para seguirte ni para crear un perfil sobre ti.
• Cookies: una cookie de sesión (para que sigas con la sesión iniciada) y una cookie con tu idioma de lectura preferido. Las dos son estrictamente necesarias para que el Sitio funcione, así que no requieren consentimiento. No usamos cookies publicitarias, analíticas ni de seguimiento.
• Vídeos y pago: los vídeos se insertan desde YouTube en modo de privacidad mejorada y solo se cargan cuando pulsas el botón de reproducir; el pago de Paddle solo se carga cuando decides comprar. Una vez cargados, YouTube y Paddle pueden instalar sus propias cookies según sus propias políticas de privacidad.

Nunca recogemos nosotros los datos de tu tarjeta. De eso se encarga Paddle, como revendedor y vendedor oficial (merchant of record) de tu pedido, igual que de tus datos de facturación (nombre, datos de la tarjeta o del pago, dirección de facturación y cualquier dato fiscal necesario para aplicar correctamente el IVA o el impuesto sobre las ventas), siempre en sus propios sistemas seguros y conformes con PCI.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Para crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a los cursos que has comprado y enviarte confirmaciones de compra y correos para restablecer la contraseña: ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para enviarte el resultado del test y responder a los envíos del test y a los mensajes de contacto: nuestro interés legítimo en responder a quienes se ponen en contacto con nosotros.
• Para enviarte de vez en cuando consejos y novedades sobre los cursos, solo si marcaste la casilla para aceptarlo: tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace para darte de baja que aparece en esos correos o escribiéndonos.
• Para evitar abusos en el inicio de sesión y en los formularios y mantener el Sitio seguro: nuestro interés legítimo en proteger el Sitio y a quienes lo usan.
• Para conservar los registros contables que estamos obligados a guardar: obligación legal.

No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Con quién los compartimos

La mayoría de los proveedores que aparecen a continuación actúan solo siguiendo nuestras instrucciones, como encargados del tratamiento, para que el Sitio funcione. Paddle es distinto: como revendedor y vendedor oficial de tu pedido, decide por su cuenta cómo trata los datos de facturación y fiscales de tu compra. Para esos datos, Paddle es un responsable del tratamiento independiente y no actúa siguiendo nuestras instrucciones. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Paddle, no por esta.

• Paddle: procesamiento de pagos, como revendedor y vendedor oficial de tu pedido (responsable independiente de los datos de facturación y fiscales correspondientes; consulta la política de privacidad de Paddle)
• Resend: envío de los correos relacionados con tu cuenta y tus compras
• Nuestro proveedor de base de datos: almacenamiento seguro de los datos de cuentas y compras
• Netlify: alojamiento del Sitio
• Google (a través de una hoja de cálculo privada de Google): un registro interno de contactos y compras para nuestra propia gestión

Ninguno de estos proveedores usa tus datos para su propio marketing. Algunos tratan datos fuera del Reino Unido y del EEE, sobre todo en Estados Unidos, donde se encuentran nuestra base de datos y los servidores del Sitio. Cuando esto ocurre siguiendo nuestras instrucciones (Resend, nuestro proveedor de base de datos, Netlify y Google), nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo con el anexo del Reino Unido o el puente de datos entre el Reino Unido y EE. UU. cuando el proveedor está certificado. El tratamiento que hace Paddle de tus datos de facturación y fiscales como vendedor oficial se rige por su política de privacidad, enlazada más arriba, y no por nuestras instrucciones.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la cuenta y de las compras mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables del Reino Unido (por lo general, hasta 6 años). Los envíos del test y del formulario de contacto solo se conservan el tiempo razonablemente necesario para responderte y llevar nuestros propios registros. Si has aceptado recibir consejos y novedades, mantenemos tu correo en esa lista hasta que te des de baja, y después guardamos una nota de que te diste de baja para no volver a escribirte nunca por error.

6. Tus derechos

Según el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir los datos que no sean exactos
• Pedirnos que borremos tus datos (salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos, como los registros contables)
• Oponerte a determinados tratamientos o pedir que los limitemos
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable
• Retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir correos de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@teachlanguagesonline.com. Si no estás conforme con cómo hemos tratado tus datos, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

7. Menores

Nuestros cursos están dirigidos a personas adultas que dan o quieren dar clases de idiomas online. No recogemos a sabiendas datos personales de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha de «Última actualización» de arriba indica el cambio más reciente.